有句俗話叫︰朋友像酒，越久越醇香。每個人生命中總會有一個這樣經得起時間磨礪的朋友，而越久越醇香的相處正是別克一直以來向每一位車主朋友表達的感情。
1999年，來自山東聊城的劉名義與別克新世紀結識，相伴的13年，劉名義已經把別克新世紀當成了最可以信賴的朋友，雖然它已經不是時下新鮮的車款，雖然它已經經歷了60多萬公里的路程。
眾所周知，除了營運用車，很少會有能用到60萬公里的車，作為當時最主打的商務車型之一，劉名義坦言，如此良好的使用性和品質確實是自己當時也沒有想到的，所以這些年來都沒有換車，當然，好的保養習慣也非常重要，這次作為別克關懷“愛車達人”，劉名義有很多經驗可以分享。
首先，選擇品質較高的車型。作為當時主打商務用車市場車型的別克新世紀，本身已經具備了較高的舒適性和較多的配置，動力性能也有足夠保證，劉名義對別克品牌有很高的評價。
與別克新世紀相伴10多年，劉名義建議良好的保養習慣必須要養成。
要想讓車長期保持最好的工作狀態，科學合理的保養是必須貫徹的。在使用新世紀的13年里，劉名義始終堅持了5000公里的保養周期，平日自己也非常注意內飾和發動機艙的清潔情況，以確保最好的駕乘環境。像是吸塵器的正確使用，車內飾座椅的定期打理，各種燈光的情況，劉名義都有自己的一套心得，劉名義說，既然把車當做自己的朋友，那自己也該用心對待它，其實，對于真正愛車的人來說，這些好習慣的保持並不是什麼難事。
第三點，能讓劉名義踏踏實實的使用新世紀13年，別克品牌的售後服務“別克關懷”非常值得被推崇，因為它真正把“比你更關心你”帶給了他。
自買車之日起，別克的售後服務員工就時刻關注著劉名義的用車狀況。作為中國第一個售後服務品牌，“別克關懷”在2002年被推出之後，更樹立了車市的售後服務標桿。每隔一段時間，別克售後都會致電或發短信給劉名義，提醒他關注行駛里程以按時保養，有時還會有一些車主可以自檢的項目在電話中落實，售後的活動也會第一時間通知到，相信這些服務其他別克車主也都感受到了。到店後的服務更加人性化，車主只需做好登記，然後在休息區等待自己的車做完所需保養項目。
“別克關懷的標準化流程很不錯，”劉名義說︰“也听說過身邊的朋友經歷過的售後的問題，諸如接待員工服務態度不好，保養的人太多接待不過來，等待時間太長等都時有發生，但是這13年來，在別克關懷從來沒有遇到過這些問題，標準化流程保證了很好的效率，分工明確後，每個人知道自己的任務也就不會產生態度差這種問題。而且這些年別克關懷售後的價格維持的比較到位，有漲幅，但是很合理。跟一起保養的車主交流，大家都覺得很省心，這就挺好。”
13年來一直都滿意是劉名義對別克品牌最真實的褒獎。車好，服務好，是車主最低的也是最高的要求。雖然有點舍不得，但是已經服役60萬公里的新世紀確實有些老了，可能年後會換車，劉名義也了解過了新君威和新君越的情況，新車應該從它倆之間選出，這是劉名義對別克的信賴。
相關鏈接
尋找別克關懷”愛車達人”活動簡介
在別克品牌進入中國15周年的喜慶的氛圍中,山東區域開展了山東區域別克關懷售後服務感恩回饋系列活動,尋找別克關懷”愛車達人”活動就屬于這個系列活動之一.
評選活動從8月份開始,持續一個半月,采取客戶自主報名和別克授權服務中心推薦相結合的方式, 尋找擁有最長別克標準養護記錄、車況良好的現別克車主，旨在以尋找“愛車達人”的方式，傳導正確的用車理念，同時為廣大別克車主提供一個交流的舞台。
活動評選出冠、亞、季軍及幸運車主共計10名，目前均已評出。頒獎儀式暨上海通用探營之旅于12月28 -29日在上海舉行。
遠通集團冠華別克旗艦店
銷售熱線︰0539-7068789 2062938
維修熱線︰0539-7068133 2062666
官方網站︰http://www.lybuick.com/
官方微博︰http://weibo.com/u/2554473593
地址︰臨沂市蒙山大道與沂河路（金九路）交匯處向西1公里路南
冠華別克旗艦店簡介︰
冠華別克汽車銷售服務有限公司是成立于2024年09月04日，是山東遠通集團與上海通用強強聯手共同打造的集整車銷售、售後服務、零部件供應、信息反饋于一體的特許4S店。全面代理上海通用別克全系車型的銷售和售後服務工作。
冠華別克自開業以來一直遵循遠通集團“真誠服務,關愛隨行”的企業精神，秉承“讓客戶非常滿意，是我們不懈的追求”的服務理念和“以服務求信譽，以信譽求發展”的經營宗旨，以客戶需求為導向，真誠服務于客戶。豪華舒適的車輛展廳，熱情的銷售接待人員，專業有序，竭誠為每一位顧客營造一種輕松、和諧的賞車購車環境；國際先進的維修設備，更從硬件上確保所有別克車主能享受領先同行的維修保養服務；專職服務人員均經過上海通用專項培訓，合格上崗，擁有豐富的車輛維修保養實踐經驗，嚴格按照上海通用標準化流程服務作業；完善的質量檢驗制度確保出廠車輛的合格率。
冠華別克通過六年的發展，企業形象與別克的品牌口碑不斷提升，在臨沂地區已初具影響，累計銷售汽車達9000余台，維修車輛超過14萬台次。2007-2008年度連續兩年被上海通用別克評為魯南地區唯一雙三星級經銷商；2009-2010年度連續兩年被評為魯南地區唯一四星級銷售服務中心；2011年J. D. Power服務滿意度調查再獲上海通用別克全國第二名佳績；連續五年被臨沂電視台年度汽車風雲榜評為“最受消費者信賴的十大汽車經銷商”等榮譽稱號。