2003年，別克凱越的發布樹立了中級車市場標桿；5年間，凱越經過不斷的大小改進保持與時俱進；2008年，凱越推出了升級換代車型，為繼續領跑中級車市場注入了更強的動力；時至今日，凱越已憑借超過一百三十萬的累計銷量成為國內“百萬輛俱樂部”中最年輕的榮譽成員，成就了家轎之王的傳奇美談。8年走來，家轎之王陪伴著無數家庭和車主朋友一路前行，凝聚了無數點點滴滴的感受，如今回首，車主們依舊感概萬千……
李先生，通信行業部門經理，2003年7月購車，購車地點︰北京
用車感受︰眼前一亮的高端配置
李先生是最早一批的凱越車主，談到購車理由時，李先生說道，“當時購買這輛凱越前，我仔細研究、比較了這個級別的各種車型。我發現凱越幾乎可以算的上是這個級別里獨一無二的車型了。當時還是老三樣活躍的年代，凱越一出來大家都非常吃驚。糅合了那麼多國際化的元素，還是全球同步的嶄新車型，我覺得它的配置絲毫不遜于中高級車。”
談到凱越的配置，李先生更加津津樂道，“像電動天窗、高級真皮座椅這些配置，在當時來講算是中高級車的裝備了，這些居然在凱越上全都能見到，還有冷藏功能手套箱、雨傘烘干槽這些實用的配置，也都是數一數二的，讓我很有面子。尤其是它還針對中國人的使用習慣進行了改良，我覺得別克想的很周到，很值得信賴。”
除此之外，別克的售後服務又給李先生的購車決定注入了一針強心劑，“當時我是用舊車置換的，原來的車是賽歐，感覺別克的售後服務很好，買車時也沒有很多猶豫就選擇了它”。
靳先生，法律事務工作者，2008年10月購車，購車地點︰成都
用車感受︰動力表現是亮點
凱越自推出以來，不錯的綜合表現為其吸引越來越多車主的青睞，並且，這種青睞在車主間廣為傳頌。“我不是很懂車，購買前咨詢了一下比較懂車的朋友，他開的就是凱越，開了一年多了，說質量好，服務也好，建議我也買一輛。”朋友的推薦令靳先生有些動心，更何況，他早就听說凱越口碑不錯。那之後，靳先生便到了別克經銷商那里去看了凱越。“那個時候正趕上凱越推出了換代車型，第一眼一看見我就喜歡，大概叫‘投緣’吧。凱越的外形挺大氣，看上去時尚但不失穩重，而且內飾、配置都不錯。
經過一段時間的使用，靳先生對凱越的表現很滿意，“由于駕駛習慣的原因，一開始我還覺得凱越的懸掛略微有些偏硬，但慢慢發覺它帶來的好處是高速非常穩定，時速超過130（公里/小時）了都沒感覺，還以為是90（公里/小時）呢。而且，凱越的發動機、變速箱都采用了先進技術，性能夠勁，而且油耗也不是那麼高，現在的綜合油耗是百公里9個多，不到10個油，很滿意。”
三年間，靳先生還在不斷為購車猶豫的朋友支招，凱越的綜合優勢也在朋友間不斷傳遞，“也許，這就是品質的魅力吧”，靳先生頗有感慨。
陳小姐，國企員工，2010年3月購車，購車地點︰寧波
用車感受︰出色的售後服務讓我更省心
“從茫茫車海選中它，首先是一種緣分吧”，入手凱越不滿一年的陳小姐在回憶購車過程時說道，“選車時首先看中的就是它非常漂亮，造型挺大氣的，另外這車的內飾、配置也很人性化，我挺喜歡的。”在評價購車眾多要素中最關鍵因素的時候，陳小姐如是說，“售後服務其實是我最看重的。同事姐妹中有不少開凱越的，都說這車好開，最主要她們都對別克的售後服務稱贊不已。”
其實，最讓陳小姐省心的確實是別克關懷的售後服務。“平時上班特別忙，車子就沒時間去保養，別克關懷的‘星月服務’是專門針對我們這些忙碌的上班族的服務，下班了也可以去保養，提前預約走快捷通道有時候一個小時就搞定，實在很貼心。同時，別克的售後維修網點比較多，各種服務都很到位。另外，對于不太懂車的女士來說，別克關懷經常舉辦的愛車講座對我幫助比較大。所以，買車一定要放心的，質量要好，服務更要好，這樣才省心。”
中國已經進入家轎的鼎盛時期，10萬元上下的造型大氣、空間寬敞、品質可靠和服務到位的品牌車型已經體現出統治性的力量，也是目前最強勁的車市消費增長點。而得益于130萬輛的巨大勢能，別克凱越在產品質量、成本、性能和服務上已經獲得優勢最大化，體現出家轎之王的卓越實力，在車主中贏得堅實口碑，相信這將是其繼續開拓下一個百萬輛的起點。
遠通集團冠華別克旗艦店
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冠華別克旗艦店簡介︰
冠華別克汽車銷售服務有限公司是成立于2024年09月03日，是山東遠通集團與上海通用強強聯手共同打造的集整車銷售、售後服務、零部件供應、信息反饋于一體的特許4S店。全面代理上海通用別克全系車型的銷售和售後服務工作。
冠華別克自開業以來一直遵循遠通集團“真誠服務,關愛隨行”的企業精神，秉承“讓客戶非常滿意，是我們不懈的追求”的服務理念和“以服務求信譽，以信譽求發展”的經營宗旨，以客戶需求為導向，真誠服務于客戶，豪華舒適的車輛展廳，熱情的銷售接待人員，專業有序，竭誠為每一位顧客營造一種輕松、和諧的賞車購車環境；國際先進的維修設備，更從硬件上確保所有別克車主能享受領先同行的維修保養服務；專職服務人員均經過上海通用專項培訓，合格上崗，擁有豐富的車輛維修保養實踐經驗，嚴格按照上海通用標準化流程服務作業；完善的質量檢驗制度確保出廠車輛的合格率。另外，公司寬敞舒適的客戶休息室為客戶提供大屏幕電視、網絡區以及各類休閑娛樂服務專區，確保客戶悠然度過等待時間，全方位營造客戶滿意。
冠華別克通過四年的發展在臨沂市已初具影響，累計銷售達9000余台，在2009——2010年度被上海通用連續兩年評為魯南地區唯一四星級銷售服務中心，2011年J. D. Power售後服務滿意度調查獲上海通用別克全國第二名，連續四年被臨沂電視台年度汽車風雲榜評為“最受消費者信賴的十大汽車經銷商”等榮譽稱號。
面對全球經濟一體化和知識經濟的到來，冠華別克保持強烈的危機意識和市場意識，從內涵和外延上推進企業的發展，規範管理，推進服務進步，培養和提升企業的核心能力，不斷創新，追求卓越，服務社會，為臨沂的汽車行業發展做出貢獻。