3月4-5日，2011年山東省華晨品牌站長聯誼會在集團愛華華晨4S店會議室舉行。在3·15消費者權益日到來之際，各服務站站長相聚一堂共同探討如何更好的提高客戶滿意度，提高服務站運營能力，並認真制定了下一季度各服務站工作計劃和任務目標。
集團愛華“華晨之家”售後服務站作為魯西南地區唯一一家五星級售後服務站，在華晨汽車1月份召開的2011年 “跨越時空 攜手啟程”商務年會上，愛華“華晨之家”售後服務站被評為“核心服務流程樣板店”，在全國近300家華晨之家服務站中僅有八家被評為樣板店，供其他服務站學習。
此次全省華晨品牌站長聯誼會在愛華4S店舉行，會議為期兩天，3月4日下午，在華晨廠家區域首席靳軍的主持下召開了2011年山東省金杯品牌站長聯誼會，3月5日上午則迎來中華品牌站長聯誼會，本場聯誼會由華晨廠家區域經理陳起忠和鄒粵陽共同主持。兩場聯誼會上，來自山東各地的“華晨之家”售後服務站站長共同回顧總結了上一季度“華晨之家”售後服務站的各項工作開展情況，從中吸取經驗為新一季度的工作指明了方向。各服務站站長均表示，服務站的任何工作都旨在更好的為客戶服務，每一家“華晨之家”服務站都應該認真貫徹“懂你，更會關心你”的品牌理念。
作為國內自主品牌領軍企業的華晨汽車在售後服務領域也是一路領跑，2024年09月22日正式推出的獨立服務品牌“華晨之家”，它吸納了豐田、寶馬等國際一流汽車企業的服務理念，堅持貫徹“懂你，更會關心你”的品牌理念。
從2007年的“服務品質提升年”到2008年的“服務品質深化年”，“華晨之家”把工作重點放在貫徹和深化各項服務標準上，關注售後服務的每一個細節。依托華晨汽車在業內具有獨創性的服務站站長聯盟組織和“315”核心服務體系，“華晨之家”使售後服務品牌化、專業化、精細化、創新化，並通過引入一系列數字化的理論使管理標準精益求精。
“華晨之家”的品牌化服務不僅保證了服務質量，還為本品牌積累客戶、贏得穩定的市場打下了良好的基礎。2009年伊始，華晨之家更是在業內首推以養代修“零維修”計劃。作為“華晨之家”09年的推廣核心，“零維修”倡導車主對愛車經常檢查和保養，對問題早發現、早解決，減少維修頻次，甚至實現零維修，這樣不但能提升駕駛者和車輛的主、被動安全系數，更能讓駕駛者充分享受日駕新車的愉悅感。
“零維修”計劃不僅僅是汽車售後服務，更主要的是向車主傳達用車的文化，培養科學的用車觀念，其本身包括“春養顏”、“夏養息”、“秋養足”、“冬養心”四部分主題內容。同時，為保障華晨之家“零維修”計劃的順利實施，華晨之家出台了一系列措施進行配合，“內外兼修”，為消費者提供差異化、人性化的服務。對內，華晨之家出台了技工分級制度，對服務站技師技術水平劃分為“初級、中級、高級”三個等級，以統一的標準和科學的量化手段，確保服務站擁有一定數量且技術實力過硬的優秀技師；同時，華晨之家還在全國推出“核心服務流程樣板店”，並以樣板店為標桿，形成集群效應，促進服務站水平的共同提升。
2010年華晨汽車成功舉辦了第六屆華晨之家售後維修技能大比武，比賽從初賽到區域復賽再到全國總決賽層層評選，不僅僅是為了選出“華晨之家”的維修冠軍，更重要的是通過技術大比武又一次全面檢驗和提升華晨售後服務人員的總體知識水平與維修技術，對滿足消費者的不同需求，實現服務品質飛躍的年度目標更進一步。服務技能大比武也已連續舉辦了六屆，每一屆都得到了廣大用戶的支持與好評。2010年，是華晨之家服務品質跨越年，通過技能比武，將有效促進華晨之家售後服務質量的提升，增近服務人員與用戶的交流與互動，提升用戶滿意度。