1月2日，遠通汽車城會議室溫暖如春，300多人齊聚一堂，參加在這里舉行的山東遠通汽車貿易集團2008年總結表彰大會。集團黨委書記、總經理周昆作了集團2008年工作總結，並對2009年工作進行部署。集團副總經理張士華主持會議並宣讀了《關于表彰2008年度先進集體及個人的通報》。
大會在高昂、豪邁的遠通之歌中拉開了帷幕。周昆在會上作了題為“逆境進取‘危’中求‘機’譜寫遠通發展新輝煌”的工作總結報告。他指出（一）在2008年，集團始終高舉發展是硬道理的大旗，緊緊圍繞打造遠通集團真誠服務品牌的戰略目標，不斷加強內部管理，開展多品牌促銷和聯合經營，全力促進後市場業務發展，大力推行“三創兩控一提高”工程，嚴格庫存控制，大力清收欠款，加快資金周轉，提高資金利用率；（二）開工建設以遠通國際汽車會展中心為代表的眾多新經營場所和設施，爭奪、並購新的汽車品牌經銷權，提高了公司的競爭力；（三）以機動車安全和尾氣檢測線、車購稅及掛牌辦證大廳的建設、運行為標志，集團成為臨沂地區唯一一家在企業內部實現“現場購車、購稅、保險、上線檢測、登記上牌”一站式全程服務的汽車營銷服務企業，使集團的營銷服務水平和社會形象邁上了新的層次；（四）通過績效考核和薪酬分配機制的改革創新，調動了廣大員工的工作積極性，後市場服務開始起步；（五）通過開展百日安全制度落實日及文化節活動，保證了安全和諧、積極向上的內部環境，激發了全體員工的創業激情和創新活力，促進了整體工作的有效開展，較好地完成了集團全年各項任務指標。集團全年共計銷售各類汽車48162輛，維修各類汽車37.82萬台次，完成各類銷售收入38億元。
周昆在總結取得輝煌成就的同時，也明確指出了工作中存在的不足與差距。干部學習創新能力需要不斷提高；營銷服務能力不強，客戶滿意度不高；後市場業務開展差距大；縣級市場網絡建設不力；缺乏科學高效的資金運營理念；業務流程缺乏動態創新、持續完善和有效固化；安全風險防控缺乏長效機制；員工培訓不力，整體營銷服務技能偏低，影響了客戶滿意度提高；員工滿意度有待提高；鈑噴維修力量不足，連鎖維修網絡沒有建立。周昆要求，要正視問題，剖析原因，明確改善的措施，力促工作再上新台階。
本著解放思想，實事求是的原則，周昆確定了2009年集團戰略發展的新目標。集團2009年總體戰略目標是︰逆境進取，堅韌拼搏，繼續加強遠通集團真誠服務品牌文化建設，培育真誠服務員工隊伍，進一步創新優化營銷服務流程，轉變經營發展方式，調整實現利潤結構，重點發展汽車後市場價值鏈，努力營造公司安全、節約、高效、團結、和諧的內部環境，提升勇于挑戰困難的生存發展能力。集團2009年戰略任務目標是︰汽車銷售數量增長20%，維修量增長50%，配件輪胎銷售增長30%，後市場收入增長50%，市場份額增長10%，員工收入增長10-20%，費用率下降10%，完成銷售收入39億元。集團2009年管理創新的工作重點是︰提高後市場薪酬激勵，引導促進後市場業務發展，在繼續提高員工工資標準的同時，大力優化員工隊伍，提高員工隊伍整體素質，簡化、強化平衡積分卡(BSC)財務收益、客戶服務、內部流程及學習成長四個維度的考核力度，充分激發全體員工的工作激情，把營銷服務能力和經營質量提高到一個新水平。集團2009年經營發展的主項目標是︰繼續圍繞樹立遠通真誠服務品牌，把提高市場佔有份額和發展維修上量作為營銷發展的戰略重點；在持續推行“創新提高市場競爭能力、創新提高經營質量，創新提高客戶滿意度；強化財務監控能力和安全風險防控能力”的同時，全力整合創新發展4S+3營銷模式(4S即整車銷售+維修服務+配件供應+信息反饋，3即信貸保險+二手車服務+精品裝飾)，全力提高後市場盈利能力。
根據集團的各項目標，周昆對2009年集團工作進行了具體的部署。他指出，2009年工作措施將以創新為主題，做好9個管理和經營發展兩個層面的重點工作。（一）深化分配制度改革，優化績效考核平衡積分卡；（二）做好員工培訓工作，優化員工隊伍；（三）做好現場5S管理，優化基礎業務流程，努力提高客戶滿意度；（四）加快維修上量，提升維修服務創利能力；（五）全力發展後市場業務，提高後市場服務創利能力；（六）加快縣區銷售維修網絡建設優化，提高市場佔有份額；（七）加強公司內控制度建設，降低營銷成本，創立差異化競爭優勢；（八）強化安全節約長效機制，建設安全節約和諧工作環境；（九）適時穩妥推進公司發展規劃和企業文化形象建設。
周昆強調，新的一年,危機和希望並存,壓力和挑戰更能激發干部職工的斗志。全體員工堅定信心，不動搖、不懈怠、不折騰，在惡劣的大氣候當中,創造出一個自己的好的發展環境，贏得集團經營建設的新輝煌！
大會對2008年先進集體和個人進行了表彰與獎勵。
集團副總經理張士華作大會總結。他希望集團各單位認真學習傳達大會精神，重點學習，整頓整改，共同奮斗新的一年，共同期待公司美好的明天！
