根據全國乘聯會的產銷數據顯示，長安鈴木上半年銷量超過10萬台，同比增長46%，成為上半年主流車企中少數超額完成銷量目標的企業之一。而在以質取勝的車市現狀下，如何把好質量關，將是長安鈴木各款車型決勝下半年的關鍵所在，一路高舉“精品”大旗的長安鈴木可謂保持了從容的步調。
產品品質第一 綠色環保為先
對于品質，長安鈴木人似乎更願意以消費者的角度作為研習支點。市場相關機構和業內人士有一個判斷，中國的消費者已經成為世界上最“挑剔”的汽車消費者，能夠滿足中國消費者需求的產品一定能滿足世界其他市場消費者需求。在長安鈴木看來，細細研究消費者的實際需求，不盲目擴張、著眼于未來，首先打好品質牌，才是佔領市場的唯一良策。而長安鈴木的品質管理體系，通過近年來不斷完善，已使得長安鈴木整車質量達到了一定的高度。
首先在品質保證上，長安鈴木實行了嚴格的質量認證與品質管理，通過不斷提高產品的使用率和生命周期，做到物盡其用，將生產經久耐用、低維修成本、低養護成本的經濟環保汽車作為核心目標。其次，在生產流程上，長安鈴木在科學、精益化生產理念的指導下，十幾年來不斷優化生產流程，促進節能減排，並采用清潔生產、綠色工藝等手段，促進資源合理利用，減少能源、原材料消耗，打造出生態的綠色生產體系，確保了在生產出高品質的產品背後，絲毫不影響公眾的生態環境。
這一切努力，換來了長安鈴木產品長期處于供不應求的銷售火熱局面。不論是從市場認可度還是消費者的口碑來看，都保持著一貫的熱度。無論是已經上市一段時間的雨燕、天語SX4，還是剛上市不久的新奧拓，熱銷的態勢都一直沒有停止，反而越久越暢銷，比如雨燕上半年銷量同比增長超過147%，就成為了車市的一個神話。
軟硬質量雙提升 專業服務贏得消費者信賴
為了給與消費者更多更全面的個性化選擇，上半年，長安鈴木在產品改款方面投入了大量精力。僅在今年，長安鈴木就陸續推出了天語三廂超值版、雨燕冠軍限量版、天語冠軍限量版和新奧拓炫酷型等多款新品。通過對車型的不斷改進，推出差異化、個性化的精品車型，長安鈴木在產品競爭力和拓寬顧客選擇面上的能力，得到不斷提升。
售後服務質量是關乎消費者切身利益的問題，長安鈴木也花費了很多心血。“為了提高長安鈴木整體的銷售服務水平、打造專業的服務團隊，為消費者提供更具品質感的消費體驗，我們連續幾年舉辦了銷售精英大賽、服務技能大賽，第三屆銷售精英大賽近期也進行到了復賽階段。”長安鈴木市場推進總監湯青表示。
除此之外，2010年上半年長安鈴木的一次修復率、備件保供率均穩步上升，長安鈴木用戶服務滿意度同比提升6.7%……這一系列數字和成績都讓車主感受到一個更高效、更值得信賴的汽車企業的內涵所在。“作為消費者，更在乎廠商是不是在真心實意的關注我們的感受，一次促銷活動、一次保養經歷，可能就會改變我們下一次購車的決定。”記者在長安鈴木4S店發現，長安鈴木近期啟動的“節能先鋒惠民先行 全系主力車型優惠3000元活動”得到廣大消費者的認可和青睞。
近幾年來，長安鈴木還在不斷加強質量整體建設，在產品質量、營銷質量、服務質量等方面步步推進，而消費者的充分信賴也就是長安鈴木發展歷程的鑒證。長安鈴木以源自品牌的百年積澱和強大科技實力支撐，憑借可靠的產品品質迅速在競爭激烈的中國家轎市場佔領重要地位。
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